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Wie lange ist mein Rückgaberecht? 

Das Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Alle weiteren Details dazu finden Sie in unseren AGB`s. 

 

Für die Rücksendung der Artikel bitte wie folgt vorgehen:

1. Bitte die Hunderampe in der Original-Verpackung gut gepolstert zurücksenden.

2. Den Rücksendebeleg gut aufbewahren, bis der Retourenprozess abgeschlossen ist.

 

Muss ich die anfallenden Kosten für die Rücksendung tragen? 

Wir sind eine kleine Manufaktur. Bei einem Umtausch wegen Nichtgefallen müssen Sie die Versandkosten übernehmen.

 

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?

Im Regelfall wird Ihre Retoure innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen bearbeitet.

 

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Für die Rückzahlung verwenden wir die gleiche Verfahrensweise wie die ursprünglichen Transaktion.